Compliance und agile Methoden

Agile Methoden in Unternehmen führen zu erhöhtem Kommunikationsaufwand. Die diversifizierte Kommunikation kann aber bezüglich der Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen zum Problem werden – auch für die Compliance.

„Agile Methoden und deren technische Unterstützungsmöglichkeiten erfordern eine erhöhte Kommunikation durch Meetings und Medien. Insbesondere mobile Kommunikation wie Telefon, E-Mail, Instant Messaging oder Webservices fördern zwar ständige Erreichbarkeit, erschweren aber die Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen. Diese Aussagen trifft die internationale Technologie- und Innovationsberatungsgesellschaft Invensity.

Agile Methoden und die resultierende Kommunikationsvielfalt

„Durch agile Methoden beim Projektmanagement wie Daily Stand-Ups, Planning Meetings oder Retrospective kommt es zu einer Kommunikationsvielfalt, bei der die permanente Erreichbarkeit ein Wesensmerkmal darstellt“, erklärt Ulf Stocker, Leiter des Ressorts Software Engineering bei Invensity. So kommen zu den bisher üblichen Kommunikationswegen in der Regel diverse weitere Tools, wie beispielsweise Ticketsysteme oder Codeverwaltung mit Kommutationsunterstützung und eventueller App-Anbindung, gibt Stocker zu bedenken.

Substanz von Entscheidungen per Smartphone kann angezweifelt werden

Aus Unternehmenssicht sorgt das Agieren und Kommunizieren von unterwegs für ein gravierendes Problem bei der Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen.

„Solange sich betriebliche Entscheidungsträger per Smartphone nur über Sachverhalte informieren lassen, mag das angehen“, sagt Ulf Stocker. „Wenn jedoch möglicherweise wichtige Entscheidungen von unterwegs getroffen werden, sind die Substanz und die Nachvollziehbarkeit der Entscheidungen in Frage gestellt. Eine unternehmerische Entscheidungsfindung sollte auch in einer agilen und mobilen Wirtschaftswelt fundiert und nachvollziehbar sein, allein schon aus Compliance-Gründen.“

Empfehlung: Trennung zwischen Informationsweitergabe und Entscheidungsfindung

Invensity rät daher zur Trennung zwischen Informationsweitergabe und Entscheidungsfindung. Zumindest letztere sollte versioniert, nachvollziehbar abgelegt und einzuordnen sein.

Dazu Ulf Stocker: „Wann wurde etwas warum entschieden, auf welchen vorherigen Entscheidungen beruht dies und welche Entscheidungen wurden warum revidiert – diese Fragen müssen sich auch im Nachhinein beantworten lassen. Dies erfordert ein entsprechendes Medium: Telefon, Gespräche ohne Protokoll und Anwesenheitsprüfung scheiden daher aus.“

(Negativ-)Beispiel Hillary Clinton

Der Invensity-Berater verweist auf die Diskussionen über den E-Mail-Verkehr der früheren US-Außenministerin Hillary Clinton während ihrer Amtszeit, dessen Veröffentlichung möglicherweise den US-Wahlkampf von 2016 entscheidend beeinflusst und zu ihrer Niederlage geführt hat.

„Ein Verschicken firmenrelevanter Informationen und Entscheidungen über einen nicht betrieblichen Messagingdienst per Smartphone kann ähnlich problematisch gewertet werden“, gibt Ulf Stocker zu bedenken. Die Empfehlung für Unternehmen lautet daher: klare Regeln für die betriebliche Kommunikation aufstellen und deren Einhaltung überwachen.

„Unternehmen brauchen heutzutage stärker als je zuvor klar umrissene Kommunikationsziele, Zielgruppen- und Medienvorgaben sowie Regeln für die Frequenz und für Formalitäten in der Kommunikation“, so Ulf Stocker.

Über Invensity:
Die Invensity GmbH ist eine aufstrebende internationale Technologie- und Innovationsberatung mit internationaler Ausrichtung. Invensity hat in Deutschland Niederlassungen in Wiesbaden, München, Stuttgart und Düsseldorf sowie in den USA. Mit ihrer Academy und ihrem Innovation Center gewährleistet Invensity dauerhafte Spitzenleistungen für namhafte Unternehmen im Forschungs- und Entwicklungs¬bereich. Hochwertige Schulungen sowie individuelles Mentoring fördern das Wissen, die Talente und die Fähigkeiten der Mitarbeiter, die in den internen Ressorts projektübergreifend Methoden und Kompetenzen entwickeln.

Weitere Informationen:
Invensity GmbH
www.invensity.com

Bildhinweis:
Thema Kommunikation / Compliance und agile Methoden – Symbolbild (Quelle: pixabay.com)

03.02.2017

2017-02-03T13:31:57+00:00